卖家数暴升亚马逊花4亿美元打假却不收效

网易科技讯 11月17日音讯，据国外新闻媒体报道，现在亚马逊网站上充满着包含高仿爱马仕手镯在内的各种假货，也引起顾客的重复诉苦。前高管表明，这家电商巨子上一年曾斥资4亿美元冲击诈骗和冒充行为，但扩展卖家规划的使命仍优先于打假。

亚马逊的高管曾揭露诉苦假货众多，称他们花费了数亿美元，雇佣了数千名职工来监管巨大的第三方卖家商场。但正如网站上呈现的冒充爱马仕手镯，亚马逊体系未能阻挠冒充产品的流转。

据亚马逊前高管和外部咨询参谋表明，该网站上假货继续很多呈现，是由于亚马逊决定将扩展产品规划、下降产品价格作为优先事项，而不是选用或许遏止问题的急进技能和政策。

亚马逊依托品牌公司来查明冒充产品，但即使获得了假货，也并不一定会采纳举动。许多冒充产品在发货给顾客之前，会先进入亚马逊的库房。但亚马逊很少对产品进行查验。

亚马逊从第三方卖家的销售额中抽取约15%的提成，不论产品是否为假货。但受丢失的不仅仅奢华品牌，依据美国商务部最近的证词，安全用品、婴儿食物和化妆品等品类也存在许多假货。

一位前亚马逊高管表明，当亚马逊两年前加大冲击假货力度时，顾客的投诉有所削减。但该人士说，亚马逊也希望扩展产品规划。因此在2018年头，亚马逊开端活跃添加商家，不论他们是否得到品牌授权。

“由于他们答应太多的东西进入网站，他们无法敷衍需求人工跟进的工作。”这位前高管说。“亚马逊告诉我，他们仅仅不想找到它。他们想要更多产品挑选。”

亚马逊发言人塞西莉亚·范(Cecilia Fan)说，公司消除假货的做法“远超出法律义务”。她说，除了担任查询诈骗指控的职工外，该公司还开发算法，每天对其全球产品目录的50多亿次改变进行挑选。她说，每陈述一个事例，该公司就会自动屏蔽或移除100多个产品。

范说，这在某种程度上预示着超越99.9%的情况下，用户所登录页面并没有相关的假货信息。但依据网络分析公司SimilarWeb的数据，仅10月份亚马逊网站就有176亿的页面浏览量，依照亚马逊的核算份额，当月1760万个页面上有可疑产品。

亚马逊担任公共政策的副总裁布莱恩·胡斯曼(Brian Huseman)7月份提交给商务部的一份文件中指出，公司上一年花费了4亿美元的人员成原本冲击诈骗和乱用行为，雇佣了5000多名职工。

冒充产品不仅仅是亚马逊的问题。据估量，冒充产品占全球交易的3.3%。

但对亚马逊来说，问题十分严峻，据电子商务研讨公司Marketplace Pulse估量，经过添加250万名第三方卖家，该公司已敏捷将可供挑选的产品添加到5亿多件。竞赛往往会压低整个网站的产品价格，然后招引很多购物者。

让如此多的卖家毫无约束地进入商场，也为假货发明了一个商场，卖家很简单注册一个账户。

Marketplace Pulse首席执行官Juozas Kaziukenas表明，答应一切太多卖家也打开了潘多拉魔盒,使得亚马逊无法监管网站的每个旮旯。 “从根本上讲问题永久无法处理，由于这样一些问题的本源是规划。”（辰辰）